Bu standartlar?n taban amac? meseleletmelerde disiplinli bir yap? kurarak tecrübe edilmeden, deneme-yer?lma metotlar? uygulamadan kurumsal bir yönetim strüktürs?na kavu?makt?r.Kalite yönetim sistemi bir organizasyonun mü?terilerinin ve çal??malar?ndan etkilenen sair payda?lar?n gereksinimlerini nas?l muhaliflayabilece?ini tan?lamamlanmas?na